Na volta ao atendimento presencial, loja da Enel fica sem sistema e gera revolta em clientes da empresa - J3News

A loja da concessionária Enel, responsável pela distribuição de energia no Interior do Estado do Rio de Janeiro, que fica localizada na Rua Alvarenga Filho, em Campos, amanheceu sem sistema na manhã desta terça-feira (4) e causou grande revolta nos clientes que aguardavam o atendimento na fila desde às 5h da manhã. Isso porque, a loja voltou a funcionar nesta segunda-feira (3) após quatro meses e meio fechada. Um funcionário que não quis se identificar, informou que o estabelecimento foi fechado no dia 19 de março por conta da pandemia do novo coronavírus. Já um cliente, que não quis se identificar mas procurou a equipe de reportagem do Jornal Terceira Via, alegou que ouviu de funcionários que o problema da loja, foi que a internet do local foi cortada. “Os funcionários não nos falaram isso. Porém, consegui escutar um deles comentar com outros trabalhadores que o sistema não iria voltar tão cedo pois a internet foi cortada”, declarou. Já o cliente Carlos Henrique Fiuza, mostrou indignação com a situação. “Antes da pandemia, a minha energia estava em dia. Durante esse tempo, acabei perdendo meu emprego e não consegui pagar algumas contas. Vim aqui tentar resolver a situação, negociar para conseguir quitar o meu débito. Mas, chegando aqui encontrei esse absurdo. Estou há mais de uma hora aqui na fila esperando atendimento e não existe nem previsão”, declarou o cliente. “Eu não aguento mais esperar. A fila não anda, não vem ninguém nos apresentar a solução. Tenho outros compromissos para cumprir, mas não posso sair daqui pois isso é mais importante. É revoltante toda a situação que esta acontecendo. Queremos alguma solução, queremos que a Enel nos fale como poderemos resolver os nossos problemas”, enfatizou Carlos. Confira na íntegra a nota enviara à redação pela Enel: A Enel Distribuição Rio informa […]

Agende seu atendimento presencial

Justiça determina tempo máximo de espera para que Enel atenda demanda de consumidores em SP, São Paulo

Canais de Atendimento Enel São Paulo

Enel deve responder WhatsApp de clientes em até 1 minuto, decide juiz

Após constantes reclamações de moradores, CPI da Enel ouve empresa

Conceg - Coronavírus: Enel suspende temporariamente atendimento presencial Como parte das ações de prevenção contra o novo Coronavírus e seguindo as recomendações da Organização Mundial de Saúde (OMS), a partir desta quinta-feira

Unidades de atendimento presencial da Enel poderão ser reabertas após deliberação da diretoria da Aneel - Focus.jor

Agende seu atendimento presencial

Enel inaugura loja de atendimento de São Gonçalo em novo endereço

Enel leva atendimento móvel a quatro municípios do Estado do Rio

Enel reclamação: quais os canais de atendimento? - Quero Meus Direitos

Enel vai abrir a loja de Campos no sábado para que os clientes possam negociar dívidas em aberto - J3News

O que era ruim, piorou: Enel entrega a Elena, no Rio de Janeiro, resposta aos consumidores no Ceará – Ceará Agora • As Notícias Mais Importantes de Fortaleza, Ceará, Brasil

Lavori elettrici in centro, prevista l'interruzione del servizio: le vie coinvolte